Medewerkers van OZOverbindzorg hebben uitsluitend toegang tot gegevens in het cliëntprofiel, zoals persoonsgegevens van de cliënt/jeugdige en de gekoppelde gebruikers in het netwerk.
Deze gegevens worden niet zomaar bekeken.
Alleen wanneer een cliënt of gebruiker om hulp vraagt, kan een medewerker meekijken. Soms is het nodig om tijdelijk in te loggen als gebruiker om inhoudelijke informatie, zoals berichten, te bekijken.
Dit gebeurt uitsluitend op nadrukkelijk verzoek en met het doel om support te bieden.
Alle acties worden vastgelegd.
Wie wanneer heeft meegekeken, vind je terug onder de knop ‘Opvraaghistorie’ in het cliëntprofiel.