Wanneer een cliënt zelf toegang heeft tot het OZO-account, wordt hij/zij automatisch gekoppeld aan alle berichten.
Je kan zien of een cliënt toegang heeft, door naar diens profiel te gaan.
Klik vervolgens op "Clientprofiel".
Achter "Toegang tot het syteem" kun je zien of iemand actief is in OZO of niet. 
Actieve cliënten worden automatisch "aangevinkt" bij het versturen van een bericht. Dit kan ook uitgevinkt worden.
Is een cliënt niet zelf actief in OZO, dan kan hij/zij ook geen berichten inzien.