Hoe werkt de chat voor het stellen van vragen?

In deze instructievideo leggen wij uit hoe de chat werkt:

Let op: In deze video komen de kleuren (nog) niet overeen met het systeem, de functies van de knoppen zijn wel hetzelfde.


  1. Rechtsonder iedere pagina staat een blauw icoontje waar je op kunt klikken.
  2. Klik op het blauwe icoontje om een scherm te openen om jouw bericht/vraag te sturen naar de helpdesk.
  3. Wanneer de helpdesk afwezig is kun je wel een bericht sturen, vul jouw mailadres in en stel jouw vraag. Klik op verstuur.
  4. Door op het pijltje linksboven in beeld te klikken zoek je zelf naar antwoorden in onze kennisbank.
  5. Klik de vraag aan om het antwoord te bekijken. Instructievideo’s kun je bekijken door op de play button te klikken. Met het icoontje rechtsonder in de video kun je het scherm vergroten en weer verkleinen.
  6. In het typ vlak zoek naar antwoorden kun je een zoekwoord in voeren om bij het antwoord uit te komen.
  7. Als je jouw antwoord hebt gevonden klik je op het kruisje.
E
Ellis is the author of this solution article.

Was dit antwoord nuttig? Ja Nee

Feedback versturen
Het spijt ons dat we u niet hebben kunnen helpen. Als u feedback geeft, kunnen we het artikel verbeteren.