Dat je de e-mail niet ontvangen hebt, kan de volgende oorzaken hebben:
· De e-mail is terechtgekomen in de map ‘ongewenste e-mail’ of ‘spam’. Kijk of je daar de e-mail van OZOverbindzorg kunt vinden.
· Bent je een professional? Dan kan de e-mail zijn geblokkeerd door de mailserver van jouw organisatie. Neem hiervoor contact op met jouw ICT-afdeling. Zij kan achterhalen of de e-mail is geblokkeerd en dit eventueel herstellen.