Wanneer je een telefoonnummer wil koppelen aan je account en je krijgt de melding dat het telefoonnummer reeds in gebruik is, kan dit 2 dingen betekenen:
- Je hebt meerdere accounts in OZO.
Het is helaas niet mogelijk om 1 telefoonnummer voor meerdere accounts te gebruiken.
Je hebt echter wel een 06-nummer nodig om een 2-stapscode te ontvangen.
Mail in dat geval naar helpdesk@ozoverbindzorg.nl. Geef daarbij aan welke accounts je in OZO hebt (geef hiervoor de gebruikersnamen door).
Geef vervolgens aan op welk account je het telefoonnummer in wil stellen als 2-staps-verificatie en bij welk account je de code per mail wil ontvangen. - Je telefoonnummer is van iemand anders (oud collega) geweest.
Mail in dat geval naar helpdesk@ozoverbindzorg.nl en geef aan om welk telefoonnummer het gaat en wat het juiste account is.